Đến quán cơm như bao người dân nghèo khác, bà Lê Thị Hạnh xếp hàng để mua phiếu ăn cơm 2.000đ để mua một khay cơm phần đã được sắp xếp sẵn. Bà Hạnh đã nhiều lần đến quán nên bà rất hiểu cách phục vụ của quán, bà kiên nhẫn xếp hàng theo thứ tự đến lượt vào lấy cơm.Sau khi ăn hết phần cơm của mình, bà tự tay thu dọn khay cơm , bát đĩa inox ra mỗi nơi khác nhau để tổ phục vụ rửa dọn. Trước khi ra về bà tặng quán ăn Nụ Cười nhiều vật dụng ý nghĩa như khay cơm inox, tiền hỗ trợ do những người thân của bà gửi tặng.
Bà Lê Thị Hạnh phu nhân chủ tịch Trương Tấn Sang vui vẻ xếp hàng đợi đến lượt mình nhận phần cơm
Bà Hạnh cho biết:" Bà và một số anh em, bạn bè, người thân thi thoảng vẫn hay đến quán ăn này, để ăn cơm cùng với những người dân nghèo, bà đến giống như bao người dân nghèo bình thường khác, ít ai biết được bà là phu nhân của chủ tịch nước Trương Tấn Sang, bà rất vui khi được hỗ trợ một phần tài chính giúp cho quán phục vụ được nhiều người nghèo hơn nữa"
Bà Lê Thị Hạnh và người thân thường xuyên đến quán cơm, bà rất vui vẻ, ăn cơm cùng những người dân nghèo
Quán cơm Nụ Cười ra đời nhằm phục vụ cho những người nghèo, học sinh, sinh viêncó hoàn cảnh khó khăn, giúp cho họ có được những bữa ăn đầy đủ chất mà vẫn phù hợp với túi tiền eo hợp của mình. Mỗi suất ăn chỉ có giá 2.000đ nên tính trung bình mỗi suất quán Nụ Cười phải bù lỗ khoảng 13.000đ/1 suất. Thời gian qua nhiều các nhân, đoàn thể, doanh nghiệp đã chung tay hỗ trợ để quán ăn Nụ Cười ngày càng phục vụ được nhiều người nghèo hơn.